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Übersee
von Peter Fritz
(Washington DC)
Telefon- Piraten
Der Anrufer ist kaum zu bremsen in seinem Redeeifer. Er versprüht eine gute Laune, die etwas gekünstelt wirkt. Er ratscht seinen Text rasend schnell herunter: „Hi, wie geht´s? Ich bin John von der Telefongesellschaft XY. Ich möchte nur sicherstellen, dass Sie den richtigen Tarif bekommen, mit den günstigen Gesprächen im ganzen Bundesstaat Maryland. Also, stimmt es, daß ihre Telefonnumner soundso lautet, ihre Adresse soundso?"Ich werde stutzig. Mit dieser Telefongesellschaft hatten wir noch nie Kontakt. Und unsere Bürogespräche führen wir vor allem nach Österreich. Ein günstiger Tarif ins benachbarte Maryland hilft uns wenig. Ich sage ihm, daß unser Büro bei einer anderen Telefonfirma unter Vertrag ist. Er geht gar nicht darauf ein, will nur meine Adresse aufnehmen. Und da dämmert es mir: Er will, daß ich nur irgendein Wort sage, das nach Zustimmung aussieht, und schon wandert die gesamte Telefonrechnung unseres Büros zu dieser Firma. Und wir wissen nicht einmal, wieviel bei denen ein Anruf nach Österreich kostet!
Die Telefonpiraten agieren mit Methoden, die hart am Rande des Legalen liegen. Sie versuchen, mit windig formulierten Floskeln neue Kunden zu ködern. Das Telefon läutet auch nach dem Umschalten wie immer, man wählt die selben Nummern. Aber wenn dann die Rechnung kommt, ist das Erwachen oft bitter. Denn der groß gepriesene Sondertarif gilt vielleicht nur zu gewissen Zeiten und nur für gewisse Gegenden, außerhalb davon wird dann umso kräftiger abkassiert.
Ich habe den Piraten mit ziemlich groben Worten aufgefordert, uns erst einmal schriftlich seinen Tarif zu schicken. Das hat er nie getan. Wahrscheinlich hat er genügend andere gefunden, die er mit Billigleitungen nach Maryland versorgen konnte. Und er hat sich damit die Mühe erspart, zu überlegen, wo denn dieses seltsame Land Austria eigentlich liegt.
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